Economia della cortesia. Il lavoro economico del rispetto e della considerazione degli altri PDF

Recentemente la cortesia è divenuta un tema importante in linguistica e poi in altre scienze sociali, ma è rimasto poco esplorato il suo valore economico. Il libro mostra come la cortesia influisca non solo sulla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, ma anche sulla produttività e sul management Contiene l'analisi di specifici risvolti economici della cortesia (cortesia e rendimento dei gruppi di lavoro, razionalità delle scelte, azioni di marketing, comunicazione dei bilanci), una revisione critica dell'attuale teoria della cortesia (viene introdotta accanto alla difensiva la cortesia costruttiva) e della teoria economica (il problema della razionalità si sposta dall'individuo ai rapporti interpersonali). Può interessare quanti, studiosi o professionisti, si occupano di linguistica, psicologia, comunicazione interpersonale, economia, marketing, management.

DIMENSIONE: 4,18 MB

DATA: 2008

AUTORE: Richiesta inoltrata al Negozio

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Economia della cortesia. Il lavoro economico del rispetto ...

In particolare, i consumi degli over 60 sono più alti rispetto a quelli degli under 30 nel comparto dell'alimentazione, della casa e della salute. Rispetto a dieci anni fa gli anziani spendono di più per internet (utilizzato da quasi il 30% dei 65-74enni), per attività culturali (teatro, cinema e musei) e per la pratica sportiva.

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